Questions fréquentes
Tout ce que vous vous demandez sur la lumière rouge
Usage, sécurité, livraison, retours : les réponses directes, sans langue de bois. Une question manque ? Écrivez-nous.
Usage & protocoles
Qu'est-ce que la thérapie lumière rouge exactement ?
Un usage thérapeutique de la lumière : des LED émettent du rouge (630-660 nm) et du proche infrarouge (810-850 nm), deux bandes que les mitochondries de vos cellules absorbent pour soutenir leur production d'énergie. On parle de photobiomodulation. Le mécanisme est expliqué en détail dans notre article science.
Combien de temps doit durer une séance ?
10 à 20 minutes par zone. Au-delà, l'absorption sature : inutile de « cuire » plus longtemps. La régularité (3 à 7 séances/semaine) fait les résultats, pas la durée.
À quelle distance se placer du panneau ?
Entre 15 et 50 cm. Près (15-30 cm) pour une dose intensive sur une zone, un peu plus loin (40-50 cm) pour une couverture large et douce. Le guide débutant détaille les réglages par objectif.
Dois-je protéger mes yeux ?
Les yeux fermés suffisent pour la plupart des séances. Face à un panneau puissant ou pour les yeux sensibles, utilisez des lunettes de protection LED.
Rouge et infrarouge : quelle différence ?
Le rouge est visible et agit surtout en surface (peau, teint, cheveux). L'infrarouge proche est invisible et pénètre plus profond (muscles, articulations). Nos dispositifs combinés permettent les deux. Comprendre les longueurs d'onde →
Peut-on en faire tous les jours ?
Oui, l'usage quotidien est courant. Commencez par 10 minutes la première semaine, écoutez votre peau, et ajustez distance et durée. En cas de rougeur inhabituelle, espacez les séances.
Quand verrai-je des effets ?
Énergie et humeur : souvent dès la première semaine. Peau et récupération : comptez 2 à 4 semaines de régularité. Et soyons clairs : les résultats varient d'une personne à l'autre, personne ne peut les garantir.
Y a-t-il des contre-indications ?
Avis médical préalable en cas de traitement photosensibilisant, pathologie oculaire, grossesse, lésion cutanée active ou antécédent de cancer. Nos produits ne sont pas des dispositifs médicaux.
Commande & service
Quel dispositif choisir pour commencer ?
Dôme ARC (99 €) pour le visage, panneau FLEX (199 €) pour un usage souple, ceinture WRAP (299 €) pour dos et ventre, TOWER (299 €) pour le corps entier. Le guide d'achat 2026 tranche profil par profil.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, vers la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg, Monaco et la Suisse. Préparation sous 48 h ouvrées, suivi par email. Détails sur livraison & retours.
Comment retourner un produit ?
14 jours de rétractation légaux, étendus à 30 jours commercialement. Contactez-nous, renvoyez le produit complet dans son emballage d'origine, remboursement sous 14 jours après réception.
Quels moyens de paiement ?
CB, Apple Pay, Google Pay et Klarna via Stripe Checkout. Aucune donnée bancaire ne transite sur nos serveurs.
Quelle garantie ?
2 ans de garantie constructeur, plus les garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation.
Les séances chauffent-elles ?
Au maximum une tiédeur agréable. La photobiomodulation n'est pas un mécanisme thermique — si la chaleur vous gêne, éloignez-vous ou raccourcissez la séance.
Cosmétiques pendant la séance ?
Sur peau propre et sèche, c'est mieux : les couches épaisses réfléchissent la lumière. Appliquez vos soins après la séance.
Comment vous contacter ?
Par le formulaire de contact ou à contact@lumiere-rouge.fr — réponse sous 24 h ouvrées, en français.
Une question spécifique ?
Notre équipe répond en français sous 24 h ouvrées — conseils d'usage, choix du dispositif, suivi de commande.
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